Despedida 2.0

En los últimos 20 años, el comercio de pompas fúnebres en el Tirol ha cambiado fundamentalmente. Hoy en día, el asesoramiento en el duelo y la atención a los fallecidos amplían la gama de servicios para los dolientes. Los tiempos en los que sólo se colocaba el ataúd y se organizaban las "pompas fúnebres", incluidos los arreglos florales, han pasado definitivamente. Un cambio, por cierto, que se originó en el Tirol.

Christine Pernlochner-Kügler es el nombre de la mujer que tuvo Facebook siempre me ha llamado la atención. Cualquiera que visite su sitio por primera vez se frota los ojos con asombro. Su foto de perfil la muestra - rodeada de ataúdes apilados - de pie en un ataúd con los ojos cerrados. Esto se debe a su profesión: Es enterradora en Innsbruck.

Recientemente, Christine también se ha convertido en autora de un libro extraordinario: "Du stirbst nur einmal, leben kannst du jeden Tag" (Sólo se muere una vez, se puede vivir todos los días) Goldegg-Verlag publicó "Ocupación con la muerte". La afirmación "¡La muerte te hace vivir!", bordeada en rojo en la portada del libro, es una referencia a la deslumbrante personalidad del autor, que estuvo aterrorizado durante muchos años por un monstruo llamado "Muerte". El libro -más bien debería llamarlo guía- trata sobre cómo afrontar el duelo y despedirse del difunto de forma respetuosa y hermosa. En otras palabras, decir adiós 2.0.

DIRECTOR DE FUNERARIA CON DOCTORADO

¿Cómo se llega a ser enterrador? "Me deslicé en ella", admite con franqueza Christine Pernlochner-Kügler. El tema de su disertación, "Vergüenza y asco por el cuerpo", sólo tenía una relación marginal con su profesión actual. Su formación en psicología, filosofía y alemán la llevó lógicamente a la carrera de maestra. Después de la pausa del bebé, también empezó a impartir las asignaturas de psicología en la escuela de enfermería del Centro de Formación del Oeste de Innsbruck.

LA MUERTE ERA UN MONSTRUO

Con la muerte, como ya se ha dicho, Christine tuvo una relación más que dividida al principio de su vida. "La muerte era mi tema de miedo, siempre relacionada con horribles fantasmas", nos dice. No es de extrañar que también hiciera de la muerte un tema en sus clases. Quería enseñar a sus alumnos cómo tratar a los familiares fallecidos durante las visitas a la clínica de Innsbruck. "Durante el proceso, me di cuenta de que las habitaciones de la clínica en las que se deposita a los fallecidos no están designadas, por supuesto, como "habitaciones de despedida" para los familiares", dijo. "Me preguntaba si podría soportar encontrar a un familiar o conocido fallecido así", dice hoy. Eso es exactamente lo que quería cambiar.

La invitación del pedagogo Markus Ploner a un seminario en la escuela de enfermería fue entonces el comienzo de una notable colaboración que culminó con un cambio fundamental en la forma de trabajar y en la oferta de las funerarias tirolesas. Ploner, natural de Vorarlberg, aprendió en su época de estudiante la atención moderna a los difuntos durante unas prácticas como director de una funeraria alemana. Esto también tuvo una influencia duradera en la elección de su tema de disertación, que trataba de "decir adiós".

TIROL SE QUEDÓ ATRÁS

"Mientras que hace 20 años los difuntos en nuestro país sólo eran vestidos y colocados en el ataúd por la funeraria, la atención a los difuntos en Alemania ya estaba a un nivel mucho más alto", explica Christine. "El cuidado de los difuntos significa presentar a los muertos de tal manera que los familiares puedan despedirse sin sentir miedo o incluso asco"

Juntos decidieron, en 2004, colaborar con la "Trauerhilfe", fundada entonces por directores de funerarias del Tirol y Vorarlberg. "Sin duda, hicimos un trabajo pionero en el Tirol", dice hoy Pernlochner-Kügler. Mientras Markus Ploner asumía la dirección, ella se encargaba de las relaciones públicas y la formación. Luego, en 2011, cuando surgió la oportunidad de abrir el I. Funeraria Neumair en la Schöpfstraße de Innsbruck, los dos aprovecharon la oportunidad y en 2012 empezaron a dar al Instituto un nuevo contenido de trabajo y también una nueva imagen.

El nombre del instituto ya lo indica: I. Neumair Bestattungundmehr. La palabra "más" representa un tipo completamente nuevo de asesoramiento sobre el duelo y la atención a los fallecidos.

ESTADÍSTICAS DE COVID EN INNSBRUCK

Siempre me había interesado saber cuántas personas mueren en Innsbruck de media cada año. Son 1.200, dice Christine Pernlochner-Kügler. Y si hacía falta alguna prueba de que la enfermedad del COVID puede ser mortal, ella la proporciona: en noviembre y diciembre de 2020, el número de personas que murieron en Innsbruck se disparó un 45%; en promedio, murieron un once por ciento más de personas en 2020. Las luces de alarma deberían encenderse, a pesar de todo el escepticismo sobre la vacunación.

En su libro, no sólo ofrece una visión de esta inusual profesión, que puede ser triste y desgarradora, sino también divertida y extraña. También describe los servicios que ofrece una funeraria moderna y cuenta anécdotas de su práctica como directora de funeraria.

¿QUÉ ESTARÍA HACIENDO UNA PERSONA FALLECIDA EN ESTE MOMENTO?

Uno de sus métodos para canalizar el dolor me impresionó especialmente. A veces sugiere a los familiares que piensen en lo que el difunto estaría haciendo ahora mismo si realmente hubiera una vida después de la muerte. Luego resulta que uno quiere beber un aguardiente, otro visita las boutiques para comprar bolsos y zapatos. "Porque tiene que comprar ropa nueva allí arriba", se ríen los familiares. Si quiere saber más sobre el trabajo de atención y servicio que realiza un director de funeraria, no se pierda el vídeo de un programa de la televisión suiza: Por qué los muertos nos dan miedo.

En realidad, el libro de la psicóloga Pernlochner-Kügler es una guía para todos aquellos que se enfrentan a la muerte de amigos o familiares. Contiene consejos e instrucciones para los dolientes y, sobre todo, ayuda a afrontar el duelo. Las sugerencias sobre cómo superar el duelo también me parecen especialmente importantes. Lo que hace que merezca la pena leer el libro son las numerosas y divertidas descripciones de la despedida, en las que no faltan incidentes graciosos.

Es bien sabido que la risa y el llanto están cerca uno del otro. "El humor empieza donde termina la risa", pensó cuando publicó una broma en su página de Facebook tras el fallecimiento del líder de Motörhead, Lemmy Kilmister, al que siguió unos días después David Bowie: "Lemmy muerto. David ha muerto. Algún día estaremos solos en el mundo, con Helene Fischer" El resultado fueron 144 "likes" y una sola reprimenda.

Su humor es típico de esta mujer con los pies en el suelo, que sigue enseñando a las futuras enfermeras en su propia sala de seminarios del instituto. Porque no sólo se preocupa de preparar a las futuras enfermeras para las preguntas de los familiares. También enseña técnicas para colocar correctamente al difunto de manera que no aparezcan marcas de muerte.

SENSACIÓN GÓTICA AL ACOSTARSE PARA UN EXAMEN

Pero el instituto también se ha hecho un nombre como institución de formación continua para grupos interesados, para clases escolares e incluso para personas mayores. El objetivo es informar a los interesados sobre el funcionamiento de una funeraria moderna. En el proceso, puede incluso acostarse en un ataúd. Si lo desea, el personal del instituto le pondrá la tapa. Esto crea una sensación gótica que puede ser bastante divertida, como me convencí a mí mismo.

Christine Pernlochner-Kügler estudió psicología y filosofía y es tanatóloga con su propia funeraria en Innsbruck. Trabaja en el sector sanitario y en la gestión de situaciones de crisis y es miembro de la Red Austriaca de Investigación Ritual. Su principal actividad profesional se centra en el acompañamiento de los familiares durante el funeral y en el diseño individual de las ceremonias y rituales funerarios. Su preocupación es hacer que el morir y la muerte como última etapa de la vida sean aceptables, romper el tabú de la muerte y cuestionar nuestra desordenada manera de afrontar la finitud.

Christine Pernlochner-Kügler
"Sólo se muere una vez, se puede vivir todos los días"
Un enterrador cuenta
220 páginas, 2021, ISBN: 9783990602430

€ 19.95

Editorial Goldegg